طرحت شركة زين قبل ايام قليلة خدمة الانترنت 4G LTE والتي تعتبر السرعة الاعلى في عالم الانترنت المتنقل جميل ان تقدم هذه الشركة مثل هذه الخدمة الاكثر من رائعة لكن العروض المقدمة من قبل هذه الشركة تعطيك الاحساس بان الشركة غير واثقة من خدمتها و الدليل ان الشركة ترغم العميل على الاشتراك لمدة سنة كامل ١٢ شهر دون ان تقوم بتجربة سرعة الانترنت قبل الاشتراك ولا حتى لمدة خمس دقائق فهذا ان دل فانه يدل على الشركة غير واثقة من خدماتها كغيرها من الاشتراكات السابقة و نلاحظ هنا ان الشركة تقوم باعلان غير واضح للعميل ان يجب عليك الالتزام لمدة سنة الاعلان جميل ووصف الخدمة بخط كبير ممتاز و توجد مساحة كبيرة في الاعلان لكن لاحظ ان الشركة تكتب (* مع التزام لمدة سنة) بخط صغير جدا و غير واضح و هذا لكي تستغفل العميل اليكم رسوم الاشتراكات الصحيحة كالتالي :
(باقة 35GB) : مع الايقوم ف رسوم الايقو مجانا فقط عليك دفع اشتراك 24 دينار كويتي رسوم اشتراك شهري.
(باقة 35GB) : مع الراوتر ف رسوم الراوتر 35 دينار كويتي + دفع اشتراك 24 دينار كويتي رسوم اشتراك شهري.
(باقة 80GB) : مع الايقوم ف رسوم الايقو مجانا فقط عليك دفع اشتراك 33 دينار كويتي رسوم اشتراك شهري.
(باقة 80GB) : مع الراوتر ف رسوم الراوتر 35 دينار كويتي + دفع اشتراك 33 دينار كويتي رسوم اشتراك شهري.
المكشلة الكبيرة جدا و المهمة و التي يجب على الجميع معرفتها هي ان موظفين الشركة ليس لديهم الخبرة الكافية في عروضهم كيف..؟؟
اذا قمت بالاتصال على خدمة العملاء يخبرك الموظف ان لا توجد رسوم
لالغاء الخدمة قبل انتهاء موعد العقد ( قبل السنة )
لكن يجب عليك فقط دفع قيمة الراوتر او قطعة الايقو لالغاء الخدمة وهذا كلام غير صحيح،
الصحيح انه اذا اردت الغاء العقد ستدفع مبلغ وقدرة و الرسوم كالتالي:
(باقة 35GB) : اذا اخذت العقد مع الايقوم ف رسوم الالغاء لهذا العقد هي 60 دينار كويتي لالغاء العقد.
(باقة 35GB) : اذا اخذت العقد مع الراوتر ف رسوم الالغاء لهذا العقد هي 70 دينار كويتي لالغاء العقد.
(باقة 80GB) : اذا اخذت العقد مع الايقوم ف رسوم الالغاء لهذا العقد هي 60 دينار كويتي لالغاء العقد.
(باقة 80GB) : اذا اخذت العقد مع الراوتر ف رسوم الالغاء لهذا العقد هي 105 دينار كويتي لالغاء العقد.
ملاحظة : قبل ان تلتزم بهذا الاشتراك تاكد اكثر من رسوم الاشتراك و رسوم الالغاء حاول ان تقوم بتجربة الانترنت قبل ان تشترك و تقع في فخ الشركة لمدة سنة كاملة لكي تعرف مدى فعالية هذه الخدمة.
ان كانت الشركة تعمل بجد فلماذا لا تقوم بدعم المدونين المتخصصين بالتكونولوجيا لكي يقومون بتجربة مميزاتهم و خدماتهم الجديدة لكي يوضحون مدى مصداقية وفعالية الخدمة ولو لمدة ساعة فقط كما في الدول المتقدمة يحق للمدونين التكنولوجيين تجربة الخدمات متى ما شاؤو و يكتب ما يشاء و بمصداقية لكي لا يخدع المتابعين و العملاء، متى سنصل الى هذا المستوى الله اعلم.
